Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer en toute transparence les utilisateurs et acheteurs du site nighthopebangkok.com de la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

👤 Article 1 – Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

📋 Article 2 – Renseignements Personnels Recueillis & Finalités

Nous appliquons le principe de minimisation des données : seules les données strictement indispensables à l'exécution de la commande et à l'amélioration du service sont collectées :

• Exécution de la commande et délivrance des fichiers : Lors du paiement par carte bancaire sur Stripe, nous collectons votre prénom, votre nom et votre adresse email. Ces informations sont indispensables pour vous rediriger vers la page de téléchargement direct de l'ouvrage (/merci.html), vous transmettre votre reçu d'achat ainsi que vos liens permanents d'accès aux fichiers (PDF et ePub).
• Traitement des paiements sécurisés : Les données de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme CVC) sont collectées et traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes et aucune information bancaire n'est enregistrée sur nos serveurs.
• Support client et service après-vente : Lorsque vous nous contactez par email, nous conservons nos échanges afin de résoudre toute difficulté technique relative au téléchargement ou à la lecture de l'ouvrage.
• Mesure d'audience anonymisée & sécurité : Données techniques de navigation anonymisées via Google Analytics 4 et Google Tag Manager (pages consultées, type de terminal, pays, résolution d'écran) dans l'unique but d'optimiser l'expérience utilisateur, la rapidité d'affichage et la sécurité du site.

⚖️ Article 3 – Base Légale des Traitements

Les traitements de données mis en œuvre reposent sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat (Article 6.1.b du RGPD) : La fourniture et le téléchargement immédiat de l'ouvrage numérique commandé ainsi que le support client afférent.
• Obligation légale (Article 6.1.c du RGPD) : La tenue de notre comptabilité, l'émission des factures et la conservation des pièces justificatives conformément au Code de commerce et au Code Général des Impôts français.
• Intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD) : La prévention de la fraude, la protection contre les cyberattaques et l'analyse technique des performances du site.

📢 Article 4 – Non-Divulgation & Destinataires des Données

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués, échangés ou cédés à des tiers à des fins publicitaires, commerciales ou de prospection.

Ils ne sont transmis qu'aux prestataires techniques de confiance indispensables à l'exécution de nos services :

• Stripe Payments Europe Ltd (Irlande / UE) : Prestataire de services de paiement agréé, certifié PCI-DSS niveau 1. Consultez la politique de confidentialité de Stripe.
• OVH SAS (France / UE) : Hébergement sécurisé de notre infrastructure serveur et de la distribution des fichiers.
• Google LLC (Google Analytics 4 / Google Tag Manager) : Analyse statistique anonymisée du trafic web avec anonymisation des adresses IP.

🔒 Article 5 – Hébergement & Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données :

• Chiffrement systématique des transferts de données en transit via le protocole sécurisé HTTPS / TLS (chiffrement 256 bits).
• Infrastructure hébergée en France sur serveurs OVH SAS protégés contre les intrusions et les attaques DDoS.
• Aucun stockage de coordonnées bancaires sur notre infrastructure (délégation intégrale à Stripe).
• Accès aux données de commande strictement restreint à l'éditeur à des fins exclusives de facturation et de support.

⏳ Article 6 – Durée de Conservation des Données

• Données relatives aux commandes et factures : Conservées pendant une durée de 10 ans en archivage comptable, conformément aux obligations légales de l'article L.123-22 du Code de commerce.
• Échanges avec le support client : Conservés au maximum 2 ans à compter de la résolution de la demande.
• Données analytiques Google Analytics : Données anonymisées conservées pour une durée maximale de 14 mois.

🎂 Article 7 – Âge de Consentement & Public Majeur

Le site nighthopebangkok.com ainsi que l'ouvrage numérique proposé abordent des thématiques réservées à un public adulte (vie nocturne, désinhibition festive, reconstruction affective d'homme adulte). En utilisant notre service ou en commandant le livre, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence (18 ans en France).

Notre service n'est pas destiné aux mineurs. Si nous venions à constater qu'un achat a été réalisé par un mineur, la transaction sera annulée et les données immédiatement effacées.

⚖️ Article 8 – Vos Droits au Titre du RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Demander la modification d'informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli », Art. 17 RGPD) : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve de nos obligations légales de conservation des factures).
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Demander le gel temporaire du traitement de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Vous opposer à tout moment, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par email à : contact@nighthopebangkok.com en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal de trente (30) jours.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris).

🍪 Article 9 – Cookies & Outils de Mesure

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience anonymes (Google Analytics 4) :

• Cookies essentiels : Mémorisation de vos préférences linguistiques et sécurité de session.
• Cookies analytiques : Mesure des statistiques de fréquentation globale et détection d'erreurs techniques de navigation.

Vous pouvez à tout moment configurer les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies techniques n'empêche pas l'accès au site mais peut limiter certaines fonctionnalités.

📝 Article 10 – Modifications de la Présente Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page sera actualisée en conséquence. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication en ligne.

📬 Coordonnées de Contact

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :